Conditions Générales de Vente 

Art. 1. Généralités – Validité

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des bijoux proposé par ANGY’OR – Comptoir des Métaux Précieux.

Toute disposition contraire de l’acheteur ne sera pas reconnue. Toute convention dérogeant à nos Conditions Générales de Ventes, et qui touche à l’exécution du contrat, doit être prise par écrit.

Art. 2. Produits

Les produits proposés à la vente par ANGY’OR sont des bijoux en or 18 carats (750‰), en argent (925‰), des bijoux fantaisies, dans les limites de stocks disponibles. Les pierres ornant les bijoux en or 18 carats (750‰) présentés à la vente sont des pierres précieuses ou semi-précieuses naturelles. De ce fait, il résulte qu’elles sont toutes différentes, que leur teinte par type de pierre peut être nuancée et éventuellement qu’elles peuvent présenter des inclusions. ANGY’OR ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’une éventuelle différence de nuance de teinte ou de la présence d’inclusion.

Art. 3. Prix

Le prix des produits sont indiqués en euros (EUR) et s’entendent TVA comprise au taux de 21% applicable en Belgique, sauf mention contraire. Si le taux de TVA venait à être modifié, cette adaptation serait répercutée directement sur le prix, sans que le client en soit informé au préalable.

Les prix peuvent subir, le cas échéant, des modifications en fonction du cours de l’or, de l’argent et des pierres précieuses. Le client sera averti de toute modification par ANGY’OR lors de l’achat.

Les prix sont garantis sous réserve d’une erreur manifeste de typographie ou d’impression.

Art. 4. Conditions de paiement

Le prix convenu est payable sans délai, ni déduction, avant réception de la marchandise et de la facture. Les modes de paiement acceptés sur le site internet sont Bancontact, Maestro, Mastercard et VISA.

Art. 5. Livraison

La livraison s’effectue en Belgique, en France et au Luxembourg.

Le prix pour la livraison est de 9€ pour la Belgique et de 10,50€ pour la France et le Luxembourg, pour toute commande de moins de 99€. Tandis que la livraison est gratuite en Belgique, en France et au Luxembourg pour toute commande de plus de 99€.

Le retrait en bijouterie est proposé gratuitement et peut s’effectuer au plus tôt dans les 2 heures après réception du paiement effectué en ligne (sur base des horaires d’ouverture) au 29, Grand Rue 6700 Arlon – Belgique.

La livraison est expédiée à l’adresse indiquée sur le bon de commande et ne peut en aucun cas être modifiée après réception du paiement. Dans le cas d’une rupture de stock imprévue pour un article commandé, l’acheteur est averti dans les plus brefs délais par ANGY’OR afin de l’informer du délai éventuel et lui permettre, le cas échéant, d’annuler sa commande et d’obtenir le remboursement du montant versé.

Dès que le colis quitte la bijouterie, l’acheteur reçoit une confirmation d’expédition par e-mail comprenant un code Track & Trace et un lien avec lequel il peut suivre l’état de livraison exact de son colis sur ce site internet : https://track.bpost.cloud/btr/web/#/home?lang=fr

Les délais de livraison de 2-4 jours ouvrables ne sont donnés qu’à titre indicatif. A compter de la date à laquelle les produits commandés quittent nos locaux, ANGY’OR ne peut être tenu responsable des délais et des dommages causés durant le transport.

 Art. 6. Garanties et responsabilité

La responsabilité et la garantie de ANGY’OR – Comptoir des Métaux Précieux s’entendent de façon limitée, lorsque la loi belge le permet.

(1) Au titre de la garantie légale nous nous réservons le droit de réparation à titre gratuit,

Cette garantie n’a pas d’incidence sur le droit de l’acheteur à invoquer la garantie légale prévue à l’article 1649ter du code civil.

ANGY’OR – Comptoir des Métaux Précieux ne sera pas responsable vis-à-vis de l’acheteur :

• si ce dernier n’a pas utilisé les produits conformément à leur destination ;
• si le produit concerné a été adapté, ajusté, modifié ou réparé ;
• si le produit en question a été endommagé par l’acheteur délibérément ou par négligence.

(2) Toute revendication supplémentaire de l’acheteur, pour quelque motif que ce soit, est exclue. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage ne concernant pas l’objet de la marchandise même. Nous déclinons également toute responsabilité, notamment pour les dommages non prévisibles.

Art. 7. Rétractation

Conformément aux dispositions des articles L. 121-21 et suivants du Code de la Consommation, l’acheteur a le droit de renoncer à un achat sous quatorze (14) jours sans avoir à motiver sa décision. Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires, à compter du jour suivant la livraison physique du bien à l’acheteur ou à un tiers désigné par l’acheteur.

Art. 8. Force majeure

La responsabilité de ANGY’OR ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autre qui entrainerait des retards de livraison. 

Art. 9. Droit applicable et tribunal compétent

Les présentes Conditions Générales relèvent du droit belge.

Les deux parties s’engagent à chercher dans un premier temps une solution amiable, en cas d’éventuelles discussions ou d’éventuels différends en relation avec l’application ou l’interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, avant d’engager une procédure judiciaire.

Art. 10. Données à caractère personnel

ANGY’OR – Comptoir des Métaux Précieux conserve les données à caractère personnel de l’acheteur conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée. Les données collectées peuvent être utilisées à des fins de marketing conformément à la politique de ANGY’OR. La collecte de ces données doit permettre de procéder à des analyses ainsi qu’à bien cerner le flux des visiteurs sur le site internet de la bijouterie. Nous exploitons les données de manière anonyme, et n’en faisons pas usage pour identifier un utilisateur en particulier.